尊敬的各位领导、同志们大家好:

    今天我汇报的题目是《爱岗敬业求实际 尽职尽责充先锋》

    我是一名来自新区管理部的项目经理，主要负责天华里、安华里小区的管理工作，非常感谢领导给我这次发言的机会，下面我向各位领导汇报一下2008工作情况。

依靠公司领导的直接督导和物业全体人员的不懈努力，天华里完成了公司下达任务指标，综合收费814612.1元，比07年多收入20余万元，这些成绩的取得和公司领导给予大力支持和帮助是分不开的。作为项目经理，与管理人员建立了收费制度，责任到人，提供好的服务，合理利用现有资源，把应收的物业费、房屋租赁费收缴率保持在一个高水平上，不断的开展挖潜工作。严于律己起到带头作用严格要求自己和员工，认真执行公司的各项要求及规章制度，一个合格的项目经理我认为不光是一个好的管理者，更应是个好的经营者，在管理上加强了巡查力度，对本部门的各个工种进行关心监督。做事不怕繁杂，处理好与居委会和相关部门的的关系，六月份正是酷暑的时候，居委会主任找到我，反应小区宣传栏的玻璃已破损两三年了，就此事马上向公司领导汇报，公司领导马上决定，立刻修复，我们的维修师傅冒着酷暑用半天的时间将小区的破损宣传栏修复一新，得到了居委会的赞扬，在日后的工作中，获得了最大的支持。在日常服务中，不管分内分外，所有人都提高了服务理念，好人好事踊跃出现，如6号楼2门的张老先生突发心脏病，家属着急的找到保安，请求帮助，保安师傅和维修园林的师傅，二话没说紧急赶到现场，帮着一起抬担架，争取了时间，得到了及时的抢救，获得了业主的感谢和好评。再如，安华里保安班长付师傅在08年12月19日下午2点巡视当中发现，两名盗窃嫌疑分子正在偷窃电动车，付师傅高声大喊：有人偷车！两名偷窃分子仓惶逃窜。付师傅并在第一时间找到车的主人，业主对保安师傅这种积极保护一方平安的做法表示感谢，并通报居委会，在小区产生了好的影响。由于物业全体人员的共同努力，改变工作作风，08年像这样的好人好事层出不穷，得到了大多数业主的认可，收到业主表扬信和感谢信二十余封。我们还坚持每周一的上午全体例会制度，总结一周工作情况，鼓励先进，找出差距，解决不足。同时，不断的进行技能培训，提高员工的综合素质及整体水平，为今后的发展奠定基础。这次被评为“优秀项目经理”，我感到十分荣幸，今天的荣誉已成为过去，新的一年已经到来，我们面临新的形势，新的挑战！我决心努力完成09年公司下达的每一项指标和任务，为业主提供优质服务，建立一个团结向上、敬业爱岗有战斗力的团队，我想在总公司的正确领导下，全体同仁全力以赴，争创佳绩，永争第一，有不服输的精神，向公司领导交上一份满意的答卷，为丰达的发展奉献全部的力量。