为贯彻落实市局8月1日、8日两次领导干部会议和2008年国土房管系统窗口建设中期推动会议精神，公用处日前组织召开全市公用公房系统标准化建设推动会，观摩、学习南开公房所窗口服务标准化建设的示范成果，族耀副局长出席会议并作重要讲话，市局宣传部、督察室及十三个区房管局公用公房工作主管局长、公房所(站)负责人参加了会议。

    会议指出，今年上半年以南开公房所为试点开展的窗口服务标准化建设工作取得了阶段性成果，全市公用公房系统各单位要借鉴南开公房所的做法和经验，严格按照《关于公用公房窗口建设有关工作的指导意见》的要求，全面、深入开展窗口服务标准化建设工作。会议要求各区公房所(站)，一要提高认识，切实做好标准化建设的组织和领导；二要结合各所的具体实际，制定周密合理的标准化建设方案；三要真抓实干，从服务环境、内部管理、接待服务、服务质量、培训学习、工作考评等六个方面的标准化，着力提高窗口服务水平，力争今年系统内标准化建设实现全部达标，更好地服务使用单位，提升公用公房管理的整体形象，树立公用公房服务品牌。

    会议围绕后五个月的重点工作进行了详细部署，一是要加强公用公房安全使用管理，提高管修服务水平；二是要切实履行职能，依法加强全市公用公房资产管理；三是要加强窗口建设，落实公用公房系统窗口服务标准化建设目标。

    会上，族耀副局长对今年以来公用公房系统在窗口服务标准化建设上取得的成果给予了充分肯定，并提出三点意见：一是全系统各单位要充分认识窗口服务标准化建设工作的重要意义，要在职工中深入动员，把开展标准化建设转化成为自觉行动，通过把握标准化建设工作的关键环节，真正将公用公房的政策法规落实到管理和服务的具体工作中，落实到为使用单位解难题办实事中；二是各级领导要高度重视推动落实标准化建设工作，要统一思想，提高认识，加强领导，狠抓落实。要结合工作实际，不断完善标准化建设的同时，认真研究标准化建设与“ISO9000”体系紧密结合的问题；三是全市公用公房系统要通过开展标准化建设使服务水平得到明显提升，以窗口服务标准化建设为突破，按照“分解任务，明确目标，落实责任，细化工作标准和进度”的要求，确保全年各项工作任务圆满完成。(公用处)