今年以来，局供热中心广大干部职工立足供热工作实际，认真开展深入学习实践科学发展观活动，将学习成果落实在供热工作上水平上，落实在节能减排创新上，落实在为群众办实事上，创造了供热工作的良好开局。

　　一是创新管理工作机制，提升了储煤质量。今年局供热中心积极组织煤源，为确保冬煤储量和质量，创新思路，将煤炭传统的“吨位采购”的方式转变为“包煤采购”的方式，使进煤方直接与供热质量挂钩，煤质越高，供热质量越好，群众受惠越大，相反用煤量减少，即缓解了市场煤炭价格上涨造成的资金压力，又提高了供热质量和节能降耗的指标。

　　二是树立科学发展观，促进了节能减排。供热中心为给政府作劲，为群众解难，高度重视节能减排工作，顾全大局，克服困难，对广灵里、左云里、德宏里、平利里等四个旧区小锅炉房实施了并网改造，不仅改善了群众的供热质量，还促进了“蓝天工程”建设。

　　三是实施便民服务举措，确保了群众满意。为方便群众及时咨询和就近报修，供热中心向社会公布了各供热站热线服务电话，组织开展了信访接待人员培训，全力作好窗口接待服务工作，并成立抢修小分队，24小时顶岗值班，随时准备提供优质服务。为自觉接受群众监督，供热中心还聘请了社会监督员，同时不定期走访用户，主动征求意见，提高了服务水平。

　　稿源：南开区房管局供热公司